FAQ
만덕센텀고속화도로 통행 시 하이패스가 인식되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
2026.03.10
본문
부산만덕센텀고속화도로
하이패스 단말기 미인식 원인 및 미납 처리 안내
부산만덕센텀고속화도로에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
단말기 미인식 주요 원인과 미납 통행료 발생 시 처리 절차를 안내해 드립니다.
1. 하이패스 단말기 미인식 주요 원인
기기 및 카드 상태
- 배터리 방전 또는 전원 공급 이상
- 전자하이패스 카드 미삽입
- 카드 칩 인식 불량 및 훼손
설치 위치 및 환경
- 부적절한 위치 (좌우 사이드, 유리 하단 부착)
- 금속 성분 썬팅(틴팅)으로 인한 통신 방해
- 상단 블랙박스와 근접하여 전자파 간섭
주행 환경
- 하이패스 차로 내 규정 속도 초과 (과속)
- 앞 차량과의 지나친 밀착 주행
- 직사광선 및 강한 빛 반사
기타 요인
- 단말기 자체의 기계적 결함
- 요금소 설비와의 일시적인 통신 장애
2. 미납 통행료 발생 및 납부 절차
1
미인식 발생
단말기 미인식으로 통행료 미결제 발생
2
안내 고지서 발송
차량 등록지로 우편/전자 고지서 발송
3
간편 납부
안내 계좌 입금, 홈페이지 및 모바일 앱 납부
주행 중 미인식 발생 시 안전 수칙 (주의사항)
주행 중 미인식으로 경보음이 울리더라도 안전을 위해 절대 멈추거나 후진하지 마세요!
목적지 요금소에서 말씀하시거나 사후 납부 시스템(안내 고지서/홈페이지/모바일 앱)을 이용해 주시기 바랍니다.
안전하고 쾌적한 고속도로 이용을 위해 단말기 상태를 주기적으로 점검해 주시길 권장합니다.
부산만덕센텀고속화도로 고객센터: 1644-1988
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